Shipping policy
ALASWAD
سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في متجر
الأسود
على توفير تجربة توصيل واضحة ومريحة. يرجى الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل والاستبدال التالية لمعرفة الرسوم والإجراءات المتعلقة بطلبك.
التواصل للإرجاع أو الاستبدال
لإرجاع أو استبدال منتجك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المخصصة أو من خلال البريد الإلكتروني التالي:
رسوم الشحن عند الإرجاع
يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بإعادة المنتج.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
في حال استرداد قيمة المنتج، يتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.
مدة تسليم المنتج المستبدل
يعتمد وقت استلام المنتج المستبدل على موقعك الجغرافي، وقد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة.
رسوم التوصيل
تبدأ رسوم التوصيل من
1.750 د.ك
أو أكثر حسب المنطقة
تبدأ رسوم التوصيل من
1.750 د.ك
أو أكثر حسب المنطقة، وفقًا للرسوم الموضحة في صفحة الدفع.
تبدأ رسوم استبدال المنتج أو إرجاعه من
1.750 د.ك
أو أكثر حسب المنطقة.
رفض استلام الطلب
إذا وصل الطلب إلى عنوان العميل وتم رفض استلامه، يتوجب على العميل دفع رسوم التوصيل.
في حال إبلاغنا برفض أو إلغاء استلام الطلب مسبقًا وقبل وصول مندوب التوصيل، لن يتم احتساب رسوم التوصيل.
ملاحظة:
قد تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة، وتظهر الرسوم المطبقة على عنوان الطلب ضمن صفحة الدفع.
نشكركم لاختيار متجر
الأسود
ونسعى دائمًا لتقديم تجربة توصيل وتسوق مريحة.